Для отклонения завершенного шага процесса на предыдущий:
в веб-приложении нажмите кнопку 
«Отклонить»
на ленте инструментов;
в настольном приложении:
Выполните одно из действий:
нажмите кнопку 
«Отклонить» в группе «Шаг» вкладки «Процесс»
ленты инструментов;
выполните команду «Отклонить» в контекстном меню шага в рабочей области или дереве процессов.
После выполнения одного из действий будет открыто окно для подтверждения отклонения шага:
При необходимости в окне «Отклонить»:
установите флажок «Выборочное отклонение подпроцессов» для изменения автоматического способа исполнения шага «Вызов подпроцесса» на ручной. При изменении способа исполнения шага будет доступен выборочный перезапуск подпроцессов в ручном режиме. При снятом флажке шаг процесса будет отклонен до ручного шага вместе с подпроцессами автоматического шага;
введите комментарий в поле «Комментарий» для пояснения отклонения шага процесса.
Нажмите кнопку «Отклонить».
После выполнения действий шаг будет отклонен.
Примечание. Из связанного объекта доступно отклонение шага, в котором используется форма ввода.
См. также:
Мониторинг процесса | Выполнение шагов процесса в автоматическом режиме | Выполнение шагов процесса в ручном режиме | Выполнение шагов подпроцесса | Журнал выполнения этапов/шагов процесса