Сертификат клиента должен быть привязан индивидуально к каждому пользователю.
Для привязки сертификата к пользователю:
Выберите пользователя в разделе «Пользователи». Будет открыта боковая панель «Свойства»:

Нажмите кнопку «Добавить», расположенную напротив поля «Сертификат», на вкладке «Общие свойства». В открывшемся стандартном диалоге выбора файла выберите необходимый файл и нажмите кнопку «Открыть».
После выполнения действий в поле «Сертификат» будет содержаться слепок выбранного сертификата клиента.
Нажмите кнопку «Сохранить».
После выполнения действий сертификат клиента будет привязан к выбранному пользователю.
См. также: